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服务承诺

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一、质量承诺


爱贝护医疗坚持为客户生产满足其期望的产品,坚持对品质和细节的追求,并尽最大努力提高客户的满意度,赢得客户的高度信赖。


作为一家从事生命健康事业的企业,我们生产的每一件医疗应急产品,都关乎用户的安全和健康。


为确保产品质量和产品安全性,我们采用了一套涵盖整个价值链(从原材料供货直到向客户交付的成品)的全方位质量保障和产品安全计划。


爱贝护医疗已通过ISO 9001:2015质量管理体系认证,产品开发设计、生产、销售和服务过程均严格遵循ISO9001质量管理体系进行,同时致力将全面质量管理(TQM)的观念融入每一个员工心中,以达到我们的质量政策:顾客满意,质量第一,同心协力,全员参与。


二、产品追求


爱贝护医疗具有完备的医疗器械生产、经营资质,建设有完整的医疗应急产品研发、生产体系和各项软硬件设施。


生产的急救包/急救箱产品符合国家食品药品监督管理局的各项法规,企业标准体系引领行业规范。


产品设计方面,急救包/急救箱配置科学有效,急救组件摆放整齐有序。外包装三色标识系统和多重网兜、牛津带分隔固定,让查找取用急救物品更加便捷高效。


爱贝护医疗目前已开发设计六大系列产品,对应各类使用场景中建立医疗应急体系。每一款产品,都具有独特的设计理念,以解决用户痛点为第一追求。


三、售后承诺


一次性使用医疗器械终身质保:

在有效期内发现质量问题(非人为因素),均可免费更换。


非医疗器械12个月质保:

在质保期内发生非人为损坏(故障),均可免费维修(更换)。

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